Chính sách vận chuyển và giao nhận

Ngày đăng: 10/04/2020 07:54 AM

Quy định về vận chuyển và giao nhận của DRS Motor

Đối tượng áp dụng.

Tất cả khách hàng mua sản phẩm của DRS Motor

Các phương thức giao hàng: 

Chúng tôi giao hàng qua các đơn vị vận chuyển như: giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh, viettel post...

Thời gian giao nhận hàng:

Tùy vào khu vực mà sẽ có thời gian khác nhau.

- Tỉnh 2-3 ngày nhận được sản phẩm.

- Đối với khu vực TP.HCM trong ngày nhận được sản phẩm.

Phạm vi áp dụng, giới hạn địa lý và phương thức tính phí.

DRS Motor thực hiện vân chuyển gửi hàng hóa toàn quốc như sau:

Đóng gói, bảo quản trước khi giao hàng.

Chi phí vận chuyển.

Trách nhiệm của các bên khi giao nhận.

Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, drsmotor.vn sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v…v…


Trách nhiệm thương nhân về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa Hộ Kinh Doanh với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website: https://drsmotor.vn/

TƯ VẤN & HỖ TRỢ:  0982 382 652 – 0966 000 218

Chia sẻ:
Bài viết khác:
0
Zalo
Hotline